Термины и определения
При толковании настоящей оферты Стороны договорились использовать следующие термины и определения:
Платформа «Uzbmarket» (далее — Платформа) — веб-сайт, расположенный по адресу https://www.uzbmarket.uz, предоставляющий Пользователям возможность поиска бизнес-партнёров в онлайн-режиме.
SaaS (Software as a Service) — модель предоставления Пользователю доступа к Платформе, при которой права на программное обеспечение не передаются Пользователю, а оплата взимается за его использование.
Пользователь — юридическое или физическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.
Веб-сайт Исполнителя — сайт, размещённый в сети Интернет по адресу https://www.uzbmarket.uz, содержащий информацию об услугах и тарифах Исполнителя.
Биллинг — информационная система, предоставляемая Исполнителем и предназначенная для учёта оказываемых услуг и взаиморасчётов между Пользователем и Исполнителем. Доступ к биллингу осуществляется через веб-сайт.
RAY — внутренняя условная единица платформы, используемая для оплаты и доступа к её услугам, формируемая через конвертацию внесённых пользователем денежных средств.
Личный кабинет — раздел системы биллинга, содержащий детальную информацию об объёме подключённых услуг. Доступ осуществляется с использованием уникального логина и пароля, полученных при регистрации либо предоставленных Исполнителем.
Аккаунт — совокупность данных Пользователя, хранящихся в системе Платформы, включая информацию о Пользователе и его действиях в рамках функционала Сервиса.
Учётная запись — логин и пароль, используемые Пользователем для доступа к аккаунту Платформы.
Заказ — сформированный Пользователем запрос на подключение дополнительного программного обеспечения или оказание платных услуг, направленный через веб-сайт, электронную почту или иные контактные каналы Исполнителя.
RP (расчётная единица) — установленная Исполнителем единица измерения нагрузки, создаваемой действиями Пользователя в системе Платформы.
Баланс — показатель, отражающий сумму денежных средств, внесённых Пользователем на расчётный счёт Исполнителя в счёт оплаты услуг. При оказании услуг соответствующая сумма списывается. При отсутствии достаточных средств может формироваться отрицательный баланс.
Тарифы — услуги Платформы, включающие перечень услуг, их объём и стоимость.
Базовая техническая поддержка — предоставление Пользователю консультационной и информационной помощи по вопросам использования Платформы и дополнительного программного обеспечения.
Акцепт оферты — совершение Пользователем действий, свидетельствующих о принятии условий оферты, включая регистрацию в системе биллинга и/или оплату услуг. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты и принимает их полностью и безоговорочно.
Партнёр — юридическое или физическое лицо, заключившее договор с Исполнителем и уполномоченное оказывать услуги по подключению, настройке и сопровождению Платформы, а также дополнительного программного обеспечения в соответствии с установленными условиями.
1. Предмет публичной оферты
В соответствии с настоящей офертой Пользователь поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства:
1.1.
Оказывать услуги по предоставлению доступа к Платформе «Uzbmarket» в объёме и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением, при этом оплата услуг осуществляется путём пополнения Пользователем лицевого счёта с последующей конвертацией зачисленных средств во внутреннюю расчётную единицу RAY, используемую для получения доступа к функционалу и услугам Платформы.
1.2.
Осуществлять подключение и настройку дополнительных услуг по запросу Пользователя в порядке, установленном настоящей офертой.
1.3.
Оказывать дополнительные платные услуги по запросу Пользователя в объёме и на условиях, размещённых на веб-сайте Исполнителя.
2. Права и обязательства сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1.
Предоставить Пользователю доступ к Платформе «Uzbmarket» путём регистрации в системе биллинга с присвоением уникального логина и пароля, а также обеспечить возможность создания одного или нескольких аккаунтов для работы на Платформе.
2.1.2.
Предоставлять Пользователю базовую техническую поддержку.
2.1.3.
Обеспечивать доступность Платформы «Uzbmarket» в круглосуточном режиме, за исключением технологических перерывов. Осуществлять реагирование на обращения Пользователя о неисправностях в течение 48 (сорока восьми) часов с момента их получения.
2.1.4.
Соблюдать условия настоящей оферты и обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Пользователя.
2.1.5.
Осуществлять настройку и обеспечивать работоспособность дополнительного программного обеспечения, интегрированного с Платформой, на устройствах Пользователя.
2.1.6.
Оказывать дополнительные платные услуги на условиях, размещённых на веб-сайте Исполнителя.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1.
В одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты и стоимость услуг с обязательным размещением информации об изменениях на веб-сайте Исполнителя.
2.2.2.
Приостановить или заблокировать доступ к аккаунту Пользователя в случае использования Платформы с нарушением законодательства Республики Узбекистан или прав третьих лиц.
2.2.3.
Временно приостановить оказание услуг по техническим, технологическим или иным причинам на период устранения таких причин.
2.2.4.
Вносить изменения в Платформу и дополнительное программное обеспечение без ухудшения их основных функциональных возможностей.
2.2.5.
Привлекать третьих лиц для оказания услуг и выполнения работ.
2.2.6.
Удалить аккаунты Пользователя и ограничить доступ к биллингу в случае расторжения оферты.
2.3. Пользователь обязуется:
2.3.1.
Ознакомиться с условиями оферты, размещёнными на сайте Исполнителя, а также доступными при регистрации в системе биллинга.
2.3.2.
Своевременно оплачивать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты, при этом доступ к услугам Платформы предоставляется Пользователю после осуществления первичного пополнения лицевого счёта на сумму не менее 100 000 (сто тысяч) сумов с последующей конвертацией зачисленных средств во внутреннюю расчётную единицу RAY в порядке, установленном Платформой.
2.3.3.
Использовать Платформу и дополнительное программное обеспечение исключительно по их целевому назначению.
2.3.4.
Соблюдать условия оферты и обеспечивать конфиденциальность данных доступа (логина и пароля) к аккаунту и биллингу.
2.3.5.
Самостоятельно отслеживать изменения условий оказания услуг на сайте Исполнителя.
2.3.6.
Не нарушать права интеллектуальной собственности Исполнителя.
2.3.7.
Прекратить использование дополнительного программного обеспечения после прекращения действия оферты.
2.4. Пользователь имеет право:
2.4.1.
Использовать функциональные возможности Платформы, включая (но не ограничиваясь):
- Создание и редактирование информации о компании;
- Создание и редактирование документов;
- Загрузку файлов и изображений;
- Формирование заявок;
- Управление учётными записями;
- Доступ к контактам потенциальных партнёров.
2.4.2.
Использовать Платформу на своих устройствах в рамках предоставленного доступа.
2.4.3.
Направлять обращения Исполнителю для устранения технических сбоев через указанные каналы связи.
2.4.4.
Самостоятельно удалить свой аккаунт.
3. Порядок расчётов
3.1.
Все платежи по настоящей Оферте осуществляются на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты с даты получения Пользователем счёта (инвойса) на оплату услуг Платформы и/или дополнительных услуг. Пользователь осуществляет оплату путём перевода денежных средств на свой лицевой счёт, открытый на Платформе.
3.2.
Денежные средства, поступившие от Пользователя на лицевой счёт Платформы, подлежат конвертации во внутреннюю расчётную единицу RAY в порядке и по курсу, установленным Платформой. При оплате банковским переводом в платёжном поручении должны быть указаны номер инвойса и назначение платежа.
3.3.
Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.4.
Объём потребляемых Пользователем услуг Платформы определяется исходя из фактического использования функционала Платформы и списания внутренней расчётной единицы RAY. В случае недостаточности средств (RAY) на лицевом счёте Пользователь обязан осуществить дополнительное пополнение лицевого счёта для продолжения использования услуг Платформы.
3.5.
Списание RAY с лицевого счёта Пользователя осуществляется в порядке и по правилам, установленным Платформой, в зависимости от объёма и характера используемых услуг. Неиспользованные средства (RAY) сохраняются на лицевом счёте Пользователя и могут быть использованы в последующих периодах, если иное не предусмотрено настоящей Офертой.
3.6.
При недостаточности RAY на лицевом счёте Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ Пользователя к услугам Платформы до момента пополнения счёта.
3.7.
Денежные средства, зачисленные на лицевой счёт Пользователя и конвертированные в RAY, не подлежат возврату, в том числе в случае удаления учётной записи Пользователя или отсутствия активности в аккаунте в течение 6 (шести) месяцев, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
3.8.
Все операции по зачислению денежных средств и конвертации в RAY фиксируются в системе Платформы и считаются надлежащим подтверждением исполнения обязательств по оплате.
3.9.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность осуществляемых платежей и актуальность используемых реквизитов Исполнителя.
3.10.
Неиспользование предоставленных услуг Платформы не является основанием для возврата денежных средств или RAY.
3.11.
Доступные способы оплаты: банковские карты (VISA, MasterCard, Uzcard) и банковский перевод.
3.12.
Настоящая Оферта считается заключённой (договор вступает в силу) с момента её акцепта Пользователем.
4. Срок действия публичной оферты
4.1.
Настоящая публичная оферта вступает в силу с момента её акцепта Пользователем и действует до момента её расторжения одной из Сторон в порядке, установленном настоящей офертой.
5. Расторжение публичной оферты
5.1.
Стороны вправе расторгнуть настоящую оферту по взаимному соглашению.
5.2.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор (прекратить действие оферты) при существенном нарушении Пользователем её условий, уведомив Пользователя за 3 (три) календарных дня посредством SMS-сообщения либо иным доступным способом связи.
К существенным нарушениям относятся:
К существенным нарушениям относятся:
- нецелевое использование платформы «Uzbmarket»;
- нарушение законодательства Республики Узбекистан, включая требования в области обработки персональных данных и размещаемой информации.
5.3.
Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения настоящей Оферты, уведомив Исполнителя посредством доступных средств связи. На дату прекращения действия Оферты Пользователь обязан обеспечить оплату фактически оказанных услуг, включая списание соответствующего количества RAY с лицевого счёта.
Денежные средства, зачисленные на лицевой счёт Пользователя и конвертированные во внутреннюю расчётную единицу RAY, возврату не подлежат.
Денежные средства, зачисленные на лицевой счёт Пользователя и конвертированные во внутреннюю расчётную единицу RAY, возврату не подлежат.
6. Ответственность сторон. Ограничение ответственности
6.1.
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей оферте в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.
6.2.
Стороны признают, что Платформа «Uzbmarket» представляет собой программно-аппаратный комплекс, доступ к которому предоставляется через веб-интерфейс. Исполнитель не предоставляет каких-либо явных или подразумеваемых гарантий того, что Платформа будет полностью соответствовать требованиям, ожиданиям или целям Пользователя. Доступ к Платформе предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
6.3.
Исполнитель не несёт ответственности за полное соответствие Платформы бизнес-процессам, внутренним регламентам или ожиданиям Пользователя.
6.4.
Исполнитель не несёт ответственности за убытки, причинённые Пользователю в результате утраты, компрометации или разглашения данных доступа к Платформе по вине Пользователя или третьих лиц.
6.5.
Исполнитель не несёт ответственности за перебои, задержки или временную недоступность Платформы, возникшие по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.6.
Исполнитель не несёт ответственности за работоспособность программного обеспечения, операционных систем, браузеров и оборудования Пользователя, используемых для доступа к Платформе.
6.7.
В случае утраты данных по вине Пользователя восстановление данных осуществляется по отдельному запросу Пользователя при наличии технической возможности. Исполнитель не гарантирует возможность восстановления всех данных.
7. Конфиденциальность
7.1.
Целью настоящего раздела является обеспечение защиты информации, передаваемой Сторонами друг другу в процессе исполнения настоящей оферты.
7.2.
Стороны признают и соглашаются, что вся коммерчески ценная, техническая, организационная и служебная информация, передаваемая в рамках исполнения настоящей оферты, является конфиденциальной.
7.3.
Сторона, получившая конфиденциальную информацию, обязуется не раскрывать её третьим лицам без предварительного письменного, устного и т.д. согласия Стороны, предоставившей такую информацию, и обязуется принимать все разумные меры для её защиты.
7.4.
Передача конфиденциальной информации третьим лицам не считается нарушением настоящего раздела при наличии предварительного письменного, устного и т.д. согласия Стороны, предоставившей такую информацию.
7.5.
В случае нарушения обязательств по сохранению конфиденциальности, повлекшего причинение ущерба одной из Сторон, виновная Сторона обязуется возместить причинённые убытки в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.
7.6.
Исполнитель вправе осуществлять обезличивание (деидентификацию) полученной от Пользователя информации с целью формирования аналитических, статистических и исследовательских материалов.
8. Форс-мажор
8.1.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), включая, но не ограничиваясь: чрезвычайное положение, военные действия, блокаду, пожары, наводнения, землетрясения, иные стихийные бедствия, а также принятие нормативных актов органов государственной власти Республики Узбекистан, препятствующих исполнению обязательств. В таких случаях сроки исполнения обязательств соразмерно продлеваются на период действия указанных обстоятельств и их последствий.
8.2.
Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении обстоятельств форс-мажора в разумный срок, приложив подтверждающий документ компетентного государственного органа или уполномоченной организации.
8.3.
Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 3 (трёх) месяцев подряд, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящей оферте, направив соответствующее уведомление другой Стороне. В этом случае Стороны не несут ответственности за возможные убытки, возникшие в связи с прекращением обязательств.
9. Порядок разрешения споров
9.1.
Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением или толкованием настоящей оферты, подлежат разрешению путём переговоров между Сторонами.
9.2.
В случае невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в уполномоченных органах власти в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.
Юридические адреса и реквизиты сторон
Исполнитель
ООО «Global expo market»
Юридический адрес
Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яккасарайский район,
ул. Абдулла Авлоний, 20А
ул. Абдулла Авлоний, 20А
Телефон
+998 (90) 951-51-96
Расчётный счёт
20208000105553626001
USD счёт
20208840405553626001
SWIFT
KACHUZ22
Банк
АКБ «Капиталбанк», Чорсу филиал
МФО
01033
ИНН
309740229
ОКЭД
13990
Регламент предоставления базовой технической поддержки
1.
Базовая информационно-справочная поддержка по работе с Платформой «Uzbmarket» предоставляется в рабочие дни (понедельник—пятница) с 10:00 до 19:00 посредством следующих каналов связи:
- Телефон: +998 (90) 951-51-06
- Telegram: https://t.me/Uzbmarket_info
- E-mail: support@Uzbmarket.uz
2.
Ответ на обращение, направленное по электронной почте, предоставляется в течение 24 (двадцати четырёх) рабочих часов с момента его получения.
